Política de cancelación

POLÍTICAS DE CANCELACIÓN DE SUSCRIPCIÓN 

En INSPIRE INTERNATIONAL, buscamos ofrecer flexibilidad y control sobre tu suscripción de nuestros suplementos. Entendemos que tus necesidades pueden cambiar, por lo que hemos diseñado un proceso de cancelación sencillo y transparente.

  • Facilidad de Cancelación: Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento a través de tu cuenta de cliente en nuestro sitio web. Busca la sección "Mis Suscripciones" o similar, donde encontrarás la opción de cancelar con un solo clic. Si experimentas alguna dificultad, nuestro equipo de atención al cliente estará disponible para ayudarte.
  • Plazo para Cancelación y Envío: Para evitar que se te facture y envíe el próximo ciclo de suscripción, debes solicitar la cancelación al menos 5 días antes de la próxima fecha de facturación programada. La fecha de tu próxima facturación siempre será visible en la sección de gestión de tu suscripción en tu cuenta.
  • Cancelación Después del Envío: Si cancelas tu suscripción después de que el pedido de tu próximo ciclo ya ha sido procesado y enviado, ese envío se considerará una compra final de suscripción y no será elegible para cancelación. Sin embargo, aún puedes solicitar un retorno de acuerdo a nuestra Política de Retorno (ver sección siguiente), sujeto a las deducciones de costos aplicables. La cancelación se hará efectiva para los ciclos de suscripción futuros.
  • Notificación de Próxima Facturación: Te enviaremos un recordatorio por correo electrónico 5 días antes de tu próxima fecha de facturación para darte tiempo suficiente para realizar cambios o cancelar si así lo deseas.

POLÍTICAS DE RETORNO Y COSTOS DEDUCIBLES

 (Una Vez Recibido el Producto)

Queremos que estés completamente satisfecho con nuestros  suplementos en INSPIRE INTERNATIONAL. Si recibes tu producto de suscripción y deseas solicitar un retorno, por favor, revisa nuestra política a continuación. Ten en cuenta que debido a la naturaleza de los suplementos, aplican condiciones específicas para asegurar la calidad e integridad del producto.

  • Elegibilidad para Retorno:
    • Los productos deben estar sin abrir, en su empaque original y en la misma condición en la que los recibiste.
    • La solicitud de retorno debe realizarse dentro de los 15 días siguientes a la fecha de entrega del producto.
    • No se aceptan retornos de productos abiertos, usados o dañados por el cliente.
    • Por razones de higiene y seguridad, ciertos productos pueden ser designados como "venta final" y no elegibles para retorno. Esto se indicará claramente en la página del producto.
  • Proceso de Retorno:
    • Para iniciar un retorno, por favor, contacta a nuestro equipo de atención al cliente con tu número de pedido y el motivo del retorno.
    • Si tu solicitud de retorno es aprobada, te proporcionaremos instrucciones sobre cómo proceder y, si aplica, una etiqueta de envío de retorno pre-pagada.
    • Debes enviar el producto de vuelta dentro de los 5 días siguientes a la aprobación de tu solicitud de retorno.
  • Reembolso y Costos Deducibles:
    • Una vez que recibamos el producto retornado y verifiquemos que cumple con nuestras políticas de elegibilidad, procesaremos tu reembolso.
    • El reembolso se emitirá al método de pago original utilizado para la compra.
    • Ten en cuenta que, al procesar un reembolso por un producto retornado después de haber sido enviado, se realizarán las siguientes deducciones del monto total pagado:
      • Costos de Envío Originales: El costo del envío inicial del producto hacia tu dirección no será reembolsado, ya que este servicio fue prestado.
      • Costos de la Etiqueta de Envío de Retorno: Si te proporcionamos una etiqueta de envío de retorno pre-pagada, el costo asociado a esa etiqueta será deducido de tu reembolso. Este costo puede variar dependiendo de tu ubicación y el tamaño/peso del paquete. Se te informará de este costo estimado al iniciar el proceso de retorno.
      • Recuperación de Comisiones de Afiliado (Upline): En nuestro programa de afiliados, se pagan comisiones a la línea ascendente (upline) por las ventas generadas. Cuando se procesa un retorno, la comisión pagada al upline por esa venta específica debe ser recuperada. El monto de la comisión pagada al upline por la venta del producto retornado será deducido de tu reembolso. Este es un costo directo asociado a la transacción original que ya no es válida debido al retorno.

Ejemplo de Cálculo de Reembolso:

Si pagaste $50 por un producto de suscripción, y los costos asociados al retorno son:

  • Envío Original: $5
  • Etiqueta de Envío de Retorno: $7
  • Comisión de Afiliado (Upline) pagada por esa venta: $4

El monto total de las deducciones sería de $5 + $7 + $4 = $16.

Tu reembolso sería de $50 (total pagado) - $16 (deducciones) = $34.

Consideraciones Adicionales:

  • Nos reservamos el derecho de rechazar retornos que no cumplan con nuestras políticas.
  • El tiempo que tarda en reflejarse el reembolso en tu cuenta puede variar dependiendo de tu institución bancaria o método de pago.
  • Si recibes un producto dañado o incorrecto, por favor, contacta a nuestro equipo de atención al cliente inmediatamente para que podamos resolver la situación sin costos adicionales para ti.

Al suscribirte a INSPIRE INTERNATIONAL, aceptas estas políticas de cancelación y retorno. Te recomendamos revisar estas políticas periódicamente ya que pueden ser actualizadas.